vendredi 25 septembre 2026

Le Comptoir des Halles

Lyon 2e · Restaurant, café, barAnalyse en continu

Score de réputation

/100Solide

+1 pts
en 30 jours

Note récente: 25 / 45
Ressenti: 19 / 25
Réactivité: 18 / 20
Dynamique: 10 / 10

Note moyenne

4,2/ 5

+0,2vs 90 jours précédents

55 avis

Réponses sous 48 h

92 %

47 sur 51 avis, 90 jours

Délai médian de réponse

21 h 42

Dans l'objectif

Objectif conseillé : moins de 24 h

Avis ce mois-ci

+3vs mois dernier

À traiter

6 avis attendent une réponse

dont 2 sensibles à traiter en priorité

Céline B.

Google · il y a 20 h

Cheveu dans l'assiette, toilettes sales, aucune excuse au signalement.

HygièneÀ valider

Un cheveu dans ma quenelle, et les toilettes n'avaient visiblement pas été nettoyées depuis le matin. Quand je l'ai signalé, personne ne s'est excusé. La quenelle était bonne pourtant, mais ça gâche tout.

Propreté −Accueil −Qualité +Ajouter un contrôle des toilettes à 12 h 30 et 14 h le service du midi.

Répondre avant 13:30 — reste 4 h

Inès Garnier propose cette réponse — relisez, retouchez si besoin, puis validez.il y a 25 min

Préparées par l'assistant — relisez avant de publier

Pourquoi ce ton : Apaise, sans détail, et déplace l'échange hors ligne.

402 caractères

Garde-fous juridiques

5 / 5

Aucune contrepartie
Pas de demande de retrait de l'avis
Pas d'aveu de faute engageant
Pas de vocabulaire juridique
Aucun texte à compléter

Vérifiés pendant que vous écrivez ; le contrôle complet (coordonnées, longueur, mode santé) est refait à la publication.

Fil interne · visible de l'équipe seulement

Marc T.

Google · il y a 13 h

Attente de 45 min samedi midi, plat tiède, service débordé.

Samedi midi : 45 minutes pour être servis, plat du jour tiède, serveur complètement débordé. On nous a même oublié le pain. Dommage, c'était notre cantine du samedi.

Rapidité −Qualité −Accueil −Renforcer la salle le samedi midi (un serveur de plus de 12 h à 14 h 30).

Répondre avant 20:30 — reste 11 h

Thomas G.

Tripadvisor · il y a 4 jours

Cuisine lyonnaise authentique, service rapide, bons conseils sur le vin.

Bouchon authentique, cervelle de canut maison. Service rapide malgré le monde, et le patron connaît ses vins.

Qualité +Rapidité +

Pas encore de réponse

Pierre-Yves M.

Google · il y a 2 jours

Menu du midi jugé avantageux, salle bruyante aux heures pleines.

Très bon rapport qualité-prix pour le menu du midi à 19 €. Un peu bruyant quand la salle est pleine, mais c'est aussi le charme des bouchons.

Prix +

Pas encore de réponse

Voir les 6 avis dans la boîte de réception

Analyse

Ce que disent vos clients

Ce que vos clients évaluent

Score par thème, sur 100, extrait des avis par l'analyse

90 derniers jours90 jours précédents

Ce qui revient dans les avis

Extraits exacts, 90 derniers jours

Ce qu'ils apprécient

Accueil
« Accueil au top par Inès »
Qualité
« un classique parfaitement exécuté »
Qualité
« La tarte aux pralines est une tuerie »
Qualité
« Bouchon authentique, cervelle de canut maison »

Ce qui les gêne

Rapidité
« 45 minutes pour être servis »
Propreté
« les toilettes n'avaient visiblement pas été nettoyées depuis le matin »
Rapidité
« 35 minutes entre l'entrée et le plat »
Accueil
« Serveur peu aimable »

Le flux des avis, mois par mois

Positifs au-dessus de la ligne, négatifs en dessous

PositifsNeutres ou partagésNégatifs

Répartition des notes

55 avis, 90 derniers jours

5★30 · 55 %

4★13 · 24 %

3★7 · 13 %

2★3 · 5 %

1★2 · 4 %

L'équipe citée

Prénoms mentionnés dans les avis, 6 derniers mois

Membres de l'équipe cités dans les avis
Prénom	Mentions	Tonalité
Julie	7	100 % pos.
Inès	6	100 % pos.
Karim	5	100 % pos.
Mathéo	3	100 % pos.

Vous et vos voisins

2e sur 5 établissements suivis · note Google

Le Bouchon des Cordeliers

4,6 · 842 avis

Le Comptoir des Halles

4,5 · 1 034 avis

Chez Paulette

4,4 · 1 206 avis

L'Estaminet de la Grenette

4,2 · 389 avis

Café Terreaux

4,0 · 611 avis

3,54,04,55,0

0,0 · 000 avis