Politique de confidentialité

Xavier Midoux, entrepreneur individuel (EI), éditeur d'Avisflux, est responsable des données de ses utilisateurs (comptes, facturation, site). Pour les avis et les données des clients de nos utilisateurs, nous agissons comme sous-traitant pour le compte du commerce concerné, qui en reste responsable. Contact : dpo@avisflux.fr.

Adresse e-mail et nom (compte), rôle dans l'organisation, coordonnées de facturation (traitées par Stripe ; nous ne voyons jamais le numéro de carte), réglages, canaux d'alerte choisis (chiffrés), journaux d'actions. Bases légales : exécution du contrat, obligations comptables, intérêt légitime (sécurité). Conservation : durée du contrat, puis 3 ans pour la prospection éventuelle et 10 ans pour les factures.

Avant l'ouverture, le formulaire de préinscription recueille votre prénom, votre nom, le nom de votre entreprise et votre adresse e-mail, ainsi que la page d'arrivée, le site d'où vous venez et les éventuels paramètres de campagne du lien suivi (utm_…), pour savoir comment vous nous avez connus. Finalité : vous prévenir de l'ouverture d'Avisflux et vous présenter l'offre ; ces informations sont reprises dans notre outil de suivi commercial. Base légale : votre consentement, que vous retirez à tout moment par le lien de désinscription présent dans chaque message ou en écrivant à l'adresse ci-dessus. Conservation : 3 ans après votre dernière préinscription, puis effacement automatique ; si vous créez un compte, les règles des données des utilisateurs s'appliquent. Pour limiter les abus, une empreinte de votre connexion est gardée 48 heures, comme pour le diagnostic (jamais l'adresse IP elle-même).

Avis publics (nom ou pseudonyme affiché, note, texte, date), messages privés laissés sur la page de collecte, adresses e-mail ou numéros des clients invités à donner leur avis. Les avis viennent des plateformes reliées par le commerce et, pour Facebook, Tripadvisor, TheFork, Booking.com et PagesJaunes, de la page publique de son établissement, relevée à sa demande (prestataire Apify, résultats effacés chez lui dès leur enregistrement ; de l'auteur de ces avis, seul le nom affiché est gardé). Les destinataires d'invitations sont conservés sous forme d'empreinte chiffrée, uniquement pour éviter les doublons et honorer les désinscriptions. Durée : celle choisie par le commerce (3 ans par défaut), puis effacement automatique.

Les textes d'avis sont pseudonymisés avant analyse et ne servent pas à entraîner de modèle. Aucune décision produisant des effets juridiques n'est prise automatiquement : l'assistant prépare, le commerce décide.

Aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience tiers. Seuls des cookies nécessaires sont déposés : session de connexion et sécurité des connexions aux plateformes. Le widget d'avis intégré sur les sites des commerces ne dépose aucun cookie.

Le diagnostic interroge Google Maps à votre demande ; ni votre recherche ni le résultat ne sont conservés. Pour limiter les abus, nous gardons 48 heures une empreinte de votre connexion (calcul irréversible dont la clé change chaque jour), jamais l'adresse IP elle-même. Base légale : intérêt légitime (sécurité et maîtrise des coûts). La page Statut ne repose que sur des mesures techniques agrégées, sans donnée personnelle.

Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité : écrivez à l'adresse ci-dessus. Pour un avis publié sur Google, Trustpilot ou une autre plateforme, la suppression doit être demandée à la plateforme. Vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr). Liste des prestataires : sous-traitants.